회사에서, 공공기관에서, 혹은 일상 속에서 불합리한 ‘갑질’을 당해본 경험 있으신가요? 참기만 해서는 바뀌지 않습니다. 지금 바로 행동에 나설 수 있는 방법을 알려드릴게요.
직장 내 괴롭힘, 권력 남용, 무례한 언행… 이제는 신고로 바꿀 수 있습니다.
익명 보장부터 전문 조사까지, 여러분의 권리를 지켜줄 제도가 준비되어 있습니다.
갑질이란 무엇인가요?
‘갑질’은 권력을 가진 사람이 그 지위를 이용해 상대방에게 부당하거나 비상식적인 요구를 하는 행위를 말합니다. 주로 직장 내 상사, 고객, 고위 공무원 등 우위에 있는 사람이 열위에 있는 사람에게 위협, 무시, 강압적 언행 등을 하는 경우가 이에 해당됩니다.
신고 가능한 갑질 유형
다양한 상황에서 발생하는 갑질은 아래와 같이 분류됩니다.
| 유형 | 예시 |
|---|---|
| 직장 내 갑질 | 모욕적 발언, 부당 지시, 사적 업무 지시 등 |
| 공공기관 갑질 | 공무원의 위법·부당한 요구, 예산 낭비 지시 등 |
| 고객 갑질 | 서비스 종사자에 대한 폭언, 무리한 요구 등 |
| 거래 갑질 | 납품업체에 대한 단가 후려치기, 지연 지급 등 |
갑질 신고 방법 및 절차
1. 국민신문고 접속 → [민원신청] → [갑질신고] 항목 선택
2. 신고자 정보 입력 (익명 가능, 실명도 가능)
3. 피신고자 정보 및 내용 기재 (구체적일수록 유리)
4. 증빙 자료 첨부 (문자, 녹취, 이메일 등)
5. 접수 후 진행상황 확인 (마이페이지 통해 실시간 확인)
신고 시 유의사항 및 꿀팁
📌 **가장 중요한 건 '증거 확보'입니다.**
📌 녹음, 사진, 문자메시지, 메일 등은 신고의 중요한 근거가 됩니다.
📌 **익명 신고도 가능**하나, 보다 신속하고 정확한 처리를 위해선 실명 인증이 유리합니다.
📌 반복 갑질이나 고질 민원은 우선 처리 대상이 됩니다.
Q&A
Q1. 갑질 신고는 익명으로도 가능한가요?
네. 국민신문고를 통해 익명으로도 신고할 수 있으며, 실명 인증 없이도 민원이 처리될 수 있습니다.
Q2. 갑질에 해당하는지 모르겠어요. 그래도 신고 가능한가요?
갑질 여부가 불확실한 경우에도 신고는 가능합니다. 이후 관계 기관의 판단에 따라 사실 확인 절차가 진행됩니다.
Q3. 신고한다고 해서 회사에 불이익은 없을까요?
신고자 보호를 위한 법적 장치가 있으며, 신고 내용은 비공개 처리되어 신분이 노출되지 않습니다.
Q4. 처리 결과는 어떻게 알 수 있나요?
신고 후 국민신문고 마이페이지에서 진행 상태 및 결과를 확인할 수 있습니다.
Q5. 갑질을 당했는데 증거가 없으면 어떻게 하나요?
정황 증거라도 상세히 작성하는 것이 중요하며, 여러 사례가 누적되면 강력한 자료로 활용될 수 있습니다.
결론 및 행동 촉구
“참는 것이 미덕”이라는 말은 더 이상 통하지 않습니다. 부당한 대우와 권력의 남용은 절대 정당화될 수 없습니다. 지금 바로 여러분의 권리를 지키는 한 걸음을 내딛어보세요.
👇 아래 버튼을 눌러 '갑질' 없는 세상을 만드는 첫 신고를 시작해보세요!