요양보호사 실전 실무 꿀팁

실전 실무 꿀팁

방문요양 첫날, 어르신과
서먹함을 없애는 대화 기술

📸 추억 질문법: "어르신, 사진 속 자녀분이 정말 늠름하시네요!" 등 어르신이 자랑하고 싶은 추억을 여쭤보세요.

🌸 작은 칭찬법: "오늘 입으신 옷 색깔이 얼굴을 참 환하게 해주시네요." 사소한 칭찬이 경계심을 녹입니다.

👂 경청의 힘: 많은 말을 하기보다 "그러셨구나" 하는 따뜻한 맞장구로 어르신의 마음을 들어주세요.

마음 관리법

직장 내 텃세?
지혜롭게 내 페이스 유지하는 법

🙌 먼저 인사하기: 밝은 인사는 가장 강력한 방어이자 공격입니다. 겸손한 태도로 먼저 다가가 보세요.

💪 실력으로 증명하기: 인간관계에 일희일비하기보다 어르신 케어라는 내 본연의 업무 성과에 집중하세요.

🧘 감정 거리두기: 모든 사람과 친해질 필요는 없습니다. 업무적 예의만 갖추고 내 마음의 평화를 지키세요.

✍️ 요양보호사는 기술뿐만 아니라
사람의 마음을 만지는 전문가입니다.
여러분의 따뜻한 진심이 현장에서 빛나길 응원합니다!